국토종주 인증센터 자동차탁송 봉포해변에서 경포해변으로 동해안 자전길종주 차량이동 쏘렌토
안녕하세요~~ 오늘은 11월 13일 수요일입니다.
저희 착한탁송도 오전업무 힘차게 진행하고 있고요~~날씨가 추워지면서 이제 국토종주 자전거길 라이딩하시는 분들도 다음주 정도면 올해 라이딩은 모두 마치실거라 보여지네요~~
오늘도 라이딩하시는 고객님들 모두 안전하게 자전거여행되시길 응원합니다
오늘 소개해드릴 자동차탁송후기는 고성군 봉포해변인증센터에서 강릉 경포해변인증센터로 고객님의 차량을 이동해드린 이야기입니다
저희 착한탁송의 국토종주 자동차탁송의 경우 소속기사 우선배차를 위한 철저한 예약제로 진행하고 있으며 출발일이나 전날 연락주시는 경우에는 타 탁송/대리운전회사처럼 프로그램을 이용한 무작위 배차를 진행할 수 밖에 없음을 말씀드립니다
고객님의 차량안전을 위해 조금이라도 더 좋은 기사님을 배정하기 위한 저희만의 운영방법입니다^^
이번 동해안 자전거길 인증센터탁송업무에 배정된 우리 강릉탁송기사님이 출발지인 고성 봉평해변인증센터에 도착해서 고객님의 쏘렌토차량을 비대면으로 인도받았습니다.
고성군에는 탁송기사님이 없기 때문에 저희도 이렇게 강릉탁송기사님이 대중교통을 이용해서 고성으로 들어가게 됩니다
검수를 진행하면서 실내에 고객님의 짐이 있을 경우에는 이렇게 사진을 찍어 기록으로 남겨두고 있습니다.
매번 느끼지만 저희 착한탁송 소속기사님이 업무를 진행하면 검수 및 사진촬영부터 확실히 일반기사님들과 차이를 보입니다^^
운행하기에 앞서 차량을 한바퀴 돌며 현재의 외판상태를 모두 체크합니다
전국으로 국토종주 인증센터 라이딩하시는 고객님들께서는 이렇게 자동차탁송을 이용하시면 종주 중간에 차량이동을 고민하지 않아도 되어 장거리이동에 부담이 줄어드는 편리성이 있고 이동시간에 구애받지 않고 종주 계획에 집중할 수 있어 여유로운 일정을 세우는데 시간절약이 되는 등 장점이 많습니다
단점으로는 운행거리와 인증센터 출발지에 대한 접근성이 열악한 경우 탁송비용이 달라지므로 일반 시내기준 차량이동보다 비용이 올라가게 됩니다.
또한 탁송기사와의 소통이 원활하지 않는 경우 차량의 이동상태와 주차위치, 키보관상태등 제대로 연락이 되지않아 곤욕을 치르는 경우도 종종 발생하고 있습니다.
저희 착한탁송은 이러한 단점을 최소화하기 위해 다년간의 통계를 이용한 확정금액으로 진행하고 있으며 저희 상황실에서 모든 업무를 컨트롤 하고 있습니다
즉, 고객 - 기사 직통연결이 아닌 고객- 상황실-기사로 연결되는 가운데서 상활실에서 업무를 진행하고 있으며 출발-도착등 기사님이 촬영한 사진을 실시간으로 보내드리고 있습니다
추자한 위치와 키보관까지 고객님과의 소통은 너무 잘이루어질 수 밖에 없습니다^^
쏘렌토탁송차량의 검수를 마친 후 저희 상황실에 출발보고를 한 기사님이 동해안 자전거길 차량탁송업무를 시작했습니다
당연히 고객님께도 상황실에서 즉시~ 문자나 카카오톡으로 보고드리고 있습니다.
강릉 경포해변인증센터에 안전하게 도착했습니다
역시 베테랑기사님답게 자동차 상태를 정확히 검수하기 위해 주차라인에 넣기 전에 진행해주셨네요
주차라인에 바로 넣어버리면 옆에 차량들 때문에 측면을 제대로 확인할 수 없기 때문입니다.
이번 강릉탁송 운행시에도 안전하게 정속주행하였고 경고등도 들어온 것 없이 깔끔하게 마무리했네요
라이딩을 마치고 고객님이 도착했을 때 내차를 한번에 찾으실 수 있도록 정확하게 안내해드리고 있습니다
일전에 어떤 고객님께서는 저희 착한탁송을 이용하시기 전에 타 대리운전에 맡겼었는데 탁송기사가 본인도 모르게 키를 가지고 가버려서 오도가도 못하고 6시간을 기다리신 적이 있으셨다고 하네요
지금은 꾸준히 저희 착한탁송을 이용해서 전국 국토종주 자전거라이딩을 진행하고 계십니다
그간의 저희가 수많은 업무를 진행해오며 보면, 검수하며 사진촬영한 모습만 보아도 기사님들의 업무능력을 충분히 예상할 수 있습니다
검수자체를 제대로 하지 않고, 사진촬영도 엉망인 기사님들이 과연 고객님의 자동차를 소중하게 이동해드릴 수 있을까요?
하나만 보아도 열을 알듯이 기본이 되어있지 않은 기사님은 저희는 다음 업무부터는 배차를 하지 않고 있습니다
"휴전선에서 제주도까지" 라는 저희 착한탁송의 슬로건처럼, 전국 어디든 고객님의 자동차탁송업무를 진행해드리고 있으니 언제든 연락주시면 편하게 상담받으실 수 있습니다
저희 대표님을 비롯해 부장님들도 한달에 2번씩은 국토중주 인증센터 라이딩을 직접 하고 있으시기 때문에 고객님들의 마음을 충분히 잘 알고 있습니다
올해 남은 기간 겨울 잘 보내시고 봄시즌을 위해 올해 업무진행하며 보완해야 할 점을 더욱 분석하여 2025년에는 더욱 알차게 차량탁송서비스를 준비하겠습니다
감사합니다
